近日,北京中矿大地成功通过ITSS评估,顺利获得了ITSS信息技术服务标准符合性认证三级证书。
公司以国家战略和市场需求为导向,抓住煤矿智能化发展的机遇,对原有产品进行智能化、信息化升级基础上,开发新的软硬件产品和服务,收到了良好市场反馈。
为满足发展需要,公司管理层高度重视,建立了一套完整的新业务管理和运营方法,公司信息服务水平不断提升。此次,顺利通过ITSS评估是对公司建立的运维管理体系及服务能力的认可与肯定,运维服务过程管理能力迈上了一个新台阶。
通过运用ITSS标准细化信息化运维管理体系,以流程、人员、技术、资源模型为基础,梳理IT支撑的业务范围,进一步明确IT流程、规范,确保各方明确自身职责和相应岗位的能力要求,为业务开展和客户服务提供有力的支持。